Política de Privacidad

 

Con la presente política de privacidad, Frimasur informa del tratamiento que se hace de los datos personales que el usuario facilite o vaya a facilitar durante su navegación a través de la presente página web. Así también informa de la política de protección de datos que se aplicará, para que pueda determinar libre y voluntariamente si desea facilitarlos, continuando con la navegación.

1. Responsable del tratamiento

El Responsable del tratamiento y entidad titular del dominio www.frimasur.com (en adelante, la página Web), es la entidad mercantil Frimasur Málaga, S.L. (en adelante, Frimasur), con domicilio social en c/ Rosa de los Vientos (Pol. Ind. El Viso), 38, 29006-Málaga (España) e inscrita en el Registro Mercantil de Málaga,  T 3779, L 2690, F 10, S 8, H MA 76500, I/A 4 (17.07.06)

Datos de contacto:

Teléfono: (+34) 952 334 562

E-mail: info@frimasur.com

2. Finalidad del tratamiento y legitimación

A continuación, se exponen las distintas finalidades y la legitimación del tratamiento de los datos personales recabados:

  1.     PRESTACIÓN DE SERVICIOS:

a)       Remitir la información solicitada y resolver las dudas y consultas recibidas a través de cualquiera de las formas de contacto puestas a disposición del Usuario en el sitio Web. La base de legitimación es el consentimiento prestado. Cuando la consulta esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que se informan en el apartado “Derechos”, o con reclamaciones relacionadas con los productos o servicios ofrecidos, la base que legitima el tratamiento de los datos es el cumplimiento de obligaciones legales por parte de Frimasur.  

En el cumplimiento de estas obligaciones, se podrán comunicar los datos a las Administraciones Públicas y Tribunales, siempre que tal información sea requerida conforme a los procesos legales establecidos.

b)      Tramitación de registro de usuario para  poder realizar pedidos, previa validación por parte de los administradores de Frimasur. Al cumplimentar este formulario, el usuario da su consentimiento para el tratamiento de sus datos a fin de poder comprobar los requisitos para ser dado de alta como cliente.

c)       Una vez activada la cuenta, los datos serán tratados para gestionar sus pedidos.  La base legal es la ejecución del contrato de compraventa que vincula al Usuario con Frimasur y está supeditado a la información solicitada, sin la cual no sería posible el cumplimiento de este.

  1.     LISTA DE CORREOS:

a)       Si el usuario da su consentimiento, a través de la casilla correspondiente, sus datos serán utilizados para remitir comunicaciones informativas a través de correo electrónico. La base que legitima este tratamiento es el consentimiento del interesado.

 

  1.     OFERTAS SOCIOS:

a)       Si el usuario da su consentimiento, se utilizará su correo electrónico para el envío sobre ofertas y promociones de su interés. Los realizará Frimasur y siempre estarán relacionadas con sus productos y servicios  o de los socios con los que se haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este  caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos de carácter personal de los usuarios.

Campos obligatorios en formularios

Todos los datos solicitados a través de los formularios de la página Web marcadas con asterisco (*) son obligatorios. El hecho de facilitar los datos para estas finalidades es voluntario, aunque, en caso de no hacerlo, no se podrá responder o gestionar la solicitud requerida. Por tanto, la comunicación de los datos personales por parte del usuario a estos efectos es un requisito necesario para que se puedan atender las peticiones formuladas.

3. Prestadores de servicios de pago

A través del Sitio Web, se puede acceder, a  la pasarela de pagos. Estas se rigen por sus propias condiciones de uso y contratación, por lo que deberán de ser leídas las condiciones establecidas. En ningún momento el personal de Frimasur tendrá acceso a los datos bancarios facilitados a dichos terceros. Para poder realizar el pago, Frimasur enviará los datos estrictamente necesarios a estos procesadores de pago para la emisión de la correspondiente solicitud de pago.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos que el usuario facilite se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Serán bloqueados cuando hayan dejado de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recabados o cuando haya ejercido su derecho de supresión, cancelación y/o limitación del tratamiento. Transcurrido este período, los datos serán suprimidos conforme a lo dispuesto en la normativa de protección de datos, lo que implica su bloqueo. Quedarán a disposición exclusiva de Jueces y Tribunales, el Ministerio Fiscal y las Administraciones competentes, en particular la de Protección de Datos para la atención de responsabilidades nacidas del tratamiento, durante el plazo de prescripción de estas. Cumplido el plazo indicado, se pasará a su destrucción con las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización o destrucción total de los mismos.

Además del tratamiento general del punto anterior, se observarán las siguientes particularidades sobre conservación de los datos:

  •          Datos de Clientes: plazo de conservación de 4 años(Art. 66 y siguientes de la Ley General Tributaria), y de 6 sobre los libros de contabilidad y facturas (Art. 30 del Código de Comercio)
  •          Datos suministrados con motivo de la suscripción a nuestro newsletter: desde que el Usuario da su consentimiento, hasta que lo retira.

5. Derechos del usuario

La actual normativa de protección de datos le confiere los siguientes derechos en relación con el tratamiento de datos:

  •          Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos  se están tratando y las características del tratamiento llevado a cabo.
  •          Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser inexactos o no veraces.
  •          Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia en un formato interoperable de los datos que estén siendo tratados.
  •          Derecho a la limitación del tratamiento, en los casos recogidos en la Ley.
  •          Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
  •          Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos  señalados.
  •          Derecho a revocar el consentimiento prestado.

Para el ejercicio de estos derechos, el usuario deberá remitir una solicitud expresa, junto a una copia de su DNI o documento acreditativo equivalente, a través de los siguientes medios:  

o    CORREO ELECTRÓNICO dirigido a la dirección info@frimasur.com desdela dirección de correo electrónico que facilitó, en caso contrario, no le serán mostrados, por no considerar suficientemente probada tu identidad.

o    POR CORREO POSTAL: Dirigido a c/ Rosa de los Vientos (Pol. Ind. El Viso), 38, 29006-Málaga (España)

Si ante la solicitud realizada no recibiera respuesta en tiempo y forma por parte de Frimasur  o no encontrara esta satisfactoria, se informa que la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). En su web podrá encontrar una serie de modelos que ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

6. No cesión de datos

Frimasur informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros. Cualquier excepción a esta norma, requerirá su previo consentimiento expreso informado, e inequívoco.

7. Medidas de Seguridad

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales), Frimasur cumple con todas las disposiciones establecidas para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

Frimasur cuenta con los mecanismos suficientes para:

  •          Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
  •          Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
  •          Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
  •          Seudonimizar y cifrar los datos personales, en caso necesario.

Frimasur tiene implementada políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades del usuario, facilitando toda la información necesaria para que pueda ejercer los derechos que le asisten. Se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que facilite. No obstante, debe de ser consciente que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

8. Menores de edad

Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad (18 años). Frimasur no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos recibidos. Si tiene menores de edad a su cargo, será su exclusiva responsabilidad determinar qué servicios y/o contenidos son o no apropiados para la edad de estos últimos.

Existen programas informáticos que permiten filtrar y bloquear el acceso a determinados contenidos y servicios y decidir cuáles son los contenidos y servicios de los Sitios Webs a los que los menores pueden tener acceso y cuáles no.

9. Duración y modificación de la política de privacidad

Fimasur se reserva el derecho a modificar  la presente Política de Privacidad, total o parcialmente, publicando los cambios en el Sitio Web. Asimismo, se podrá cambiar, suprimir o añadir, sin previo aviso, tanto los contenidos y servicios prestados, así como la forma en la que estos aparezcan presentados. En consecuencia, se entenderán como vigentes, las condiciones generales/Políticas que estén publicadas en el momento en el que se acceda al sitio Web por lo que el usuario deberá leerlas periódicamente.

Con independencia de lo dispuesto, se podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del Sitio Web, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna.